利用規約 - 京繍アトリエ みやび

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、京繍アトリエ みやび（以下「当社」といいます。）が提供する刺繍関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、発注、データ送付、または当社との取引開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 企業ロゴ刺繍
• ユニフォーム名入れ刺繍
• オリジナルワッペン制作
• 記念品・贈答品への刺繍加工
• 舞台衣装・和装小物の装飾刺繍
• 少量多品種のオーダー刺繍
• 刺繍データ作成・調整

当社は、利用者から提供されたデザイン、ロゴ、文字情報、仕様、素材、数量、納期等に基づき、刺繍加工および関連業務を行います。

当社は、必要に応じて、刺繍の表現方法、糸色、縫製方法、配置、仕上げ方法等について、技術上・品質上の観点から合理的な提案または調整を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み内容、仕様、数量、納期、納品先等を正確に提供すること
• 刺繍対象物の素材、サイズ、色落ち、縮み、耐熱性、洗濯表示等の必要情報を事前に通知すること
• 第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害しないことを保証すること
• 公序良俗に反する内容、違法または不適切な内容を含むデザイン等を依頼しないこと
• 当社が求める確認事項、校正確認、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること
• 支給品、持込品、支給データの管理責任を負うこと

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または承認の遅れに起因して生じた納期遅延、品質不良、追加費用、損害について、当社は責任を負いません。

利用者は、刺繍加工の特性上、仕上がりに若干の個体差、色味差、位置の誤差、糸の浮き、素材特有の差異が生じ得ることを理解し、これを許容するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、見積書、注文書、請求書、または当社が別途提示する条件に従うものとします。

原則として、利用者は当社が指定する方法により、当社指定の期日までに代金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

当社は、以下の場合には、前払金、内金、または全額前払いを求めることがあります。

• 特注品、少量多品種、短納期案件である場合
• 高額案件または特殊素材を使用する場合
• 利用者の信用状況、取引状況等に照らし必要と判断した場合

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は制作開始の保留、納品の停止、または契約の解除を行うことができます。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注生産の性質を有するため、原則として、制作開始後のキャンセル、変更、返品、返金はできません。

ただし、当社が書面または電子メールにより個別に承諾した場合に限り、キャンセルまたは変更を認めることがあります。この場合、利用者は、進行状況に応じた制作費、材料費、データ作成費、校正費、手配費、実費その他当社が合理的に算定した費用を負担するものとします。

以下の場合、当社は返金義務を負いません。

• 利用者の指示、承認、確認不足に起因する不具合
• 利用者支給データの不備、誤字脱字、解像度不足、色指定の相違
• 素材特性による差異、経年変化、使用・洗濯・保管方法に起因する変化
• 利用者の都合による受領拒否、長期不在、配送先不明

当社の責めに帰すべき事由により、明らかな重大な瑕疵が認められる場合は、当社は、修補、再制作、代替品の提供、または当社が相当と認める範囲での返金を行うことがあります。ただし、当社の判断により合理的な方法で対応します。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令上この制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、以下について責任を負いません。

• 利用者の指示に基づく加工結果
• 持込品・支給品の破損、変形、色落ち、縮み、劣化
• 配送業者、通信事業者、外部委託先の不履行
• 利用者の保管、使用、洗濯、加工後の取扱いに起因する不具合

7. 知的財産権

利用者が当社に提供したロゴ、図案、文字、写真、デザイン、データその他の素材に関する知的財産権は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材を使用する権利を許諾するものとします。

当社が作成した刺繍データ、試作、提案資料、図案調整案、制作ノウハウ、技術情報等に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約により別段の定めがある場合はその定めに従います。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の制作物、データ、提案内容を第三者に譲渡、再利用、複製、改変、公開してはなりません。

利用者は、提供素材が第三者の権利を侵害しないことを保証し、万一紛争が生じた場合は、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 見積り、受注、制作、納品、請求、アフター対応
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応
• サービス品質の向上、業務改善
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社に送付するデータに個人情報や機密情報が含まれる場合、必要最小限に留めるよう努めるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、交通障害、労働争議、法令改廃、行政指導、原材料不足、仕入先の遅延、配送事故、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、納期の延長、仕様変更の提案、または契約の解除を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、変更が利用者に重大な影響を及ぼす場合、当社は合理的な方法で事前に周知するよう努めます。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトへの掲載時または当社が通知した効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、納期、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：京繍アトリエ みやび
• 住所：〒604-0835 京都府京都市中京区高宮町206 京繍アトリエ みやび
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 75-221-6849

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に照らし、可能な限り当初の目的に近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上